iPhone Duo nach 4 Tagen kaputt – Apple verlangt $1500 für die Reparatur
Der Besitzer eines faltbaren iPhone Duo in China berichtete, dass das Innendisplay vier Tage nach dem Kauf ausgefallen sei. Seinen Angaben zufolge führte ein Apple Store den Defekt auf das Verhalten des Nutzers zurück und bot eine Reparatur für mehr als 10. 000 Yuan (≈ $1500) an.
Wie MyDrivers berichtet, kaufte ein Kunde mit dem Nachnamen Zhang die Version mit 512 GB Speicher für 18. 000 Yuan (≈ $2700). Er gibt an, das Smartphone weder fallen gelassen noch Stößen ausgesetzt zu haben.
Zhang wandte sich an einen Apple Store in Hangzhou, war mit der Einschätzung der Mitarbeiter jedoch nicht einverstanden: Der Kunde vermutet einen Qualitätsmangel am Gerät als Ursache des Defekts. Er lehnte es ab, die Reparatur zu bezahlen. Das Smartphone wurde zur weiteren Diagnose an Apple geschickt.
Reparaturkosten des iPhone Duo
Der dem Besitzer angebotene Betrag liegt über der üblichen Kostenschätzung für die Reparatur des Innendisplays. Da der Umfang der Arbeiten in diesem Fall jedoch nicht offengelegt wurde, bleibt der Grund für die Abweichung unklar.
Die vorläufigen Apple-Preise für Reparaturen des iPhone Duo außerhalb der Garantie und ohne AppleCare+ betragen:
| Art der Reparatur | China | Europa | USA |
|---|---|---|---|
| Innendisplay | 7.998 Yuan (≈ $1200) | €1149 | $999 |
| Außendisplay | 3.198 Yuan (≈ $480) | €489 | $379 |
| Außendisplay und Rückglas | 4.298 Yuan (≈ $640) | €629 | $509 |
| Rückglas | 1.598 Yuan (≈ $240) | €219 | $199 |
| Akkutausch | 1.898 Yuan (≈ $280) | €269 | $229 |
| Rückkamera | 1.798 Yuan (≈ $270) | €269 | $229 |
| Schutzschicht des Displays | 398 Yuan (≈ $60) | €55 | $49 |
| Sonstige Schäden | 11. 998 Yuan (≈ $1800) | €1719 | $1499 |
Den endgültigen Preis legt Apple nach einer Prüfung des Geräts fest. In China kostet die Reparatur des Innendisplays fast die Hälfte des Basismodells des iPhone Duo mit 256 GB Speicher, das 15. 999 Yuan (≈ $2400) kostet.
Bei bestehendem AppleCare+ beträgt die Servicegebühr für einen versehentlich beschädigten Innenbildschirm in China 628 Yuan (≈ $94). Der zweijährige Plan selbst wird separat berechnet und kostet 2.599 Yuan (≈ $390).
