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El iPhone Duo se avería 4 días después de la compra; Apple pide $1500 por la reparación
El propietario de un iPhone Duo plegable en China denunció que la pantalla interna dejó de funcionar cuatro días después de la compra. Según él, en una Apple Store atribuyeron la avería a un mal uso y le ofrecieron repararlo por más de 10. 000 yuanes (≈ $1500).
Según informa MyDrivers, un comprador apellidado Zhang adquirió la versión con 512 GB de almacenamiento por 18. 000 yuanes (≈ $2700). Afirma que no dejó caer el teléfono ni lo golpeó.
Zhang acudió a una tienda oficial de Apple en Hangzhou, pero no estuvo de acuerdo con el diagnóstico del personal: el comprador cree que la avería se debe a un problema de calidad del dispositivo. Se negó a pagar la reparación. El teléfono se envió a Apple para que lo sometieran a un diagnóstico adicional.
Coste de la reparación del iPhone Duo
La cantidad propuesta al propietario supera el coste estándar estimado de reparar la pantalla interna. Sin embargo, en este caso no se han detallado los trabajos incluidos, por lo que se desconoce el motivo de la diferencia.
Las tarifas preliminares de Apple para reparar el iPhone Duo fuera de garantía y sin AppleCare+ son las siguientes:
| Tipo de reparación | China | Europa | EE. UU. |
|---|---|---|---|
| Pantalla interna | 7998 yuanes (≈ $1200) | €1149 | $999 |
| Pantalla externa | 3198 yuanes (≈ $480) | €489 | $379 |
| Pantalla externa y cristal trasero | 4298 yuanes (≈ $640) | €629 | $509 |
| Cristal trasero | 1598 yuanes (≈ $240) | €219 | $199 |
| Sustitución de la batería | 1898 yuanes (≈ $280) | €269 | $229 |
| Cámara trasera | 1798 yuanes (≈ $270) | €269 | $229 |
| Capa protectora de la pantalla | 398 yuanes (≈ $60) | €55 | $49 |
| Otros daños | 11 998 yuanes (≈ $1800) | €1719 | $1499 |
Apple determina el coste final después de inspeccionar el dispositivo. En China, reparar la pantalla interna cuesta casi la mitad que el iPhone Duo básico con 256 GB de almacenamiento, cuyo precio es de 15 999 yuanes (≈ $2400).
Con AppleCare+ vigente, la tarifa de servicio por daños accidentales en la pantalla interna en China es de 628 yuanes (≈ $94). El plan de dos años se paga aparte y cuesta 2599 yuanes (≈ $390).
