Apple reconoce un problema con las pantallas del iPhone Duo
Los primeros compradores del iPhone Duo se han encontrado con una avería grave. Las pantallas flexibles internas empezaron a romperse durante la configuración inicial o apenas unas horas después de abrir la caja.
Prácticamente todos los afectados describen el mismo escenario: al intentar desplegar el teléfono, se oye un crujido o chasquido nítido, tras lo cual aparece una grieta profunda a lo largo de la línea de pliegue, en la parte inferior derecha de la pantalla.
Representantes de Apple confirmaron que conocen el fallo de la pantalla interna. No obstante, en Cupertino subrayan que no se trata de un problema generalizado y que solo ha afectado a un pequeño número de dispositivos de la primera partida. La empresa aún no ha revelado la causa del fallo, pero los ingenieros de iFixit realizaron una tomografía del mecanismo y detectaron un posible origen del problema.
Resultó que, en la zona del pliegue de la bisagra en forma de gota, confluyen los bordes de varias piezas internas rígidas. Al cerrar el teléfono, debido a un pequeño defecto de fabricación, la placa metálica de soporte central no se hunde lo suficiente. Como resultado, presiona desde dentro el fino panel OLED y daña la pantalla al plegarse.
Apple recomienda a los propietarios de los dispositivos afectados que contacten con el servicio de asistencia. Los centros de servicio reconocen el defecto como una incidencia cubierta por la garantía y sustituyen el teléfono por uno nuevo sin coste. Sin embargo, debido a la escasez de dispositivos, las existencias son limitadas, por lo que algunos compradores tienen que esperar su turno para recibir un reemplazo.
