Apple ammette un problema agli schermi di iPhone Duo

I primi acquirenti di iPhone Duo hanno riscontrato un grave guasto. I display flessibili interni hanno iniziato a rompersi durante la configurazione iniziale o poche ore dopo aver aperto la confezione.

Quasi tutti gli utenti coinvolti descrivono lo stesso scenario: quando provano ad aprire lo smartphone, si sente un netto scricchiolio o clic, dopodiché compare una profonda crepa lungo la linea di piegatura, nella parte inferiore destra dello schermo.

I rappresentanti di Apple hanno confermato di essere a conoscenza del malfunzionamento del display interno. A Cupertino sottolineano tuttavia che il problema non è diffuso e ha interessato solo un numero limitato di dispositivi del primo lotto. L’azienda non ha ancora indicato la causa del guasto, ma gli ingegneri di iFixit hanno eseguito una tomografia del meccanismo e individuato una possibile origine del problema.

È emerso che, nella zona della piega, i bordi di diversi componenti interni rigidi convergono nella cerniera a goccia. Quando lo smartphone viene chiuso, a causa di un piccolo difetto di fabbricazione, la piastra di supporto metallica centrale non rientra abbastanza. Di conseguenza, preme dall’interno sul sottile pannello OLED, danneggiando lo schermo quando il dispositivo viene piegato.

Apple consiglia ai proprietari dei dispositivi interessati di contattare l’assistenza. Nei centri di assistenza il difetto viene riconosciuto come un caso coperto da garanzia e lo smartphone viene sostituito gratuitamente con uno nuovo. Tuttavia, a causa della carenza di dispositivi, le scorte sono limitate e alcuni acquirenti devono aspettare il proprio turno per la sostituzione.