Apple erkänner problem med iPhone Duos skärmar
De första köparna av iPhone Duo har drabbats av ett allvarligt fel på enheten. De inre vikbara skärmarna började gå sönder redan under den första konfigurationen eller några timmar efter uppackningen.
Nästan alla drabbade beskriver samma förlopp: när de försöker fälla upp telefonen hörs ett tydligt knak eller klick, varefter en djup spricka uppstår längs viklinjen i skärmens nedre högra del.
Företrädare för Apple bekräftade att företaget känner till felet på den inre skärmen. Samtidigt understryker Apple att problemet inte är utbrett och bara har drabbat ett litet antal enheter från den första leveransen. Företaget har ännu inte uppgett orsaken till felet, men ingenjörerna på iFixit har genomlyst gångjärnsmekanismen med datortomografi och upptäckt en möjlig felkälla.
Det visade sig att kanterna på flera hårda inre delar möts i området kring det droppformade gångjärnets böj. När telefonen fälls ihop sjunker den mittersta stödplattan av metall inte tillräckligt djupt på grund av ett litet tillverkningsfel. Därmed börjar den trycka mot den tunna OLED-panelen inifrån och skada skärmen när telefonen fälls ihop.
Apple rekommenderar ägare till drabbade enheter att kontakta kundtjänsten. På servicecentren godkänns felet som ett garantiärende och telefonen byts ut kostnadsfritt mot en ny. På grund av bristen på enheter är lagren dock begränsade, så vissa köpare får vänta på sin tur att få telefonen utbytt.
