Apple a recunoscut problema ecranelor iPhone Duo
Primii cumpărători ai iPhone Duo s-au confruntat cu o defecțiune gravă a dispozitivului. Ecranele flexibile interioare au început să se defecteze chiar în timpul configurării inițiale sau la câteva ore după despachetare.
Aproape toți cei afectați descriu același scenariu: când încearcă să deschidă telefonul, se aude un pocnet sau un clic clar, după care apare o crăpătură adâncă de-a lungul liniei de pliere, în partea din dreapta jos a ecranului.
Reprezentanții Apple au confirmat că sunt la curent cu defectul ecranului interior. Totuși, compania din Cupertino subliniază că problema nu este răspândită și afectează doar un număr mic de dispozitive din primul lot. Compania nu a precizat încă ce cauzează defecțiunea, însă inginerii de la iFixit au scanat mecanismul și au identificat o posibilă sursă a problemei.
S-a dovedit că, în zona de pliere a balamalei în formă de picătură, se întâlnesc marginile mai multor componente interne rigide. Când telefonul este închis, din cauza unui mic defect de fabricație, placa metalică centrală de susținere nu se retrage suficient de mult. Drept urmare, aceasta începe să apese din interior pe panoul OLED subțire și deteriorează ecranul în timpul plierii.
Apple le recomandă proprietarilor dispozitivelor afectate să contacteze serviciul de asistență. Centrele de service recunosc defectul drept o problemă acoperită de garanție și înlocuiesc gratuit telefonul cu unul nou. Însă, din cauza lipsei de dispozitive, stocurile sunt limitate, așa că unii cumpărători trebuie să aștepte să le vină rândul la înlocuire.
