Ecranul iPhone Duo se crapă de-a lungul pliului
Primii utilizatori ai iPhone Duo au raportat defecțiuni ale ecranului interior la doar câteva ore după cumpărare. Ecranul se crapă lângă linia de pliere, după care pe panou apar dungi luminoase sau o parte a imaginii nu mai funcționează.
Ecranul se defectează lângă balama
Unul dintre cele mai detaliate cazuri a fost raportat în Australia. Proprietarul spune că a folosit iPhone Duo timp de aproximativ șase ore și l-a deschis de mai puțin de 20 de ori. Când l-a deschis din nou, a simțit rezistență în zona balamalei interioare, apoi a auzit un pocnet distinct. Pe ecran a apărut o deteriorare de-a lungul pliului și o dungă luminoasă de pixeli.
Potrivit utilizatorului, pe suprafața ecranului și pe partea exterioară a balamalei nu existau urme de lovituri sau de contact cu vreun obiect străin. La început, Apple a propus o înlocuire rapidă, cu blocarea temporară pe card a întregii valori a telefonului, însă ulterior dispozitivul a fost înlocuit gratuit într-un Apple Store.
Un alt cumpărător a întâmpinat o problemă similară chiar în timpul configurării inițiale a iPhone Duo. Acesta spune că a reușit să plieze dispozitivul de aproximativ patru ori. Înainte de defectare, balamaua a început să se miște mai greu, iar la deschiderea următoare s-a auzit un clic puternic. Apple Store din Dallas a înlocuit și el telefonul fără costuri suplimentare.
Au apărut fotografii cu alte exemplare deteriorate din SUA, Canada și China. În multe dintre imagini, defectul se află aproximativ în aceeași zonă: de-a lungul pliului apare o deteriorare, de la care pornește o linie luminoasă spre marginea ecranului.
Cauza este încă necunoscută
Poziția similară a defectului sugerează o posibilă legătură cu designul balamalei sau cu montarea panoului OLED flexibil, însă deocamdată nu există dovezi care să confirme acest lucru. Ipotezele potrivit cărora ecranul ar putea fi prins de componentele interne la deschidere se bazează doar pe fotografii și pe presupunerile utilizatorilor.
Nici amploarea reală a problemei nu este cunoscută. Deocamdată este vorba despre câteva cazuri făcute publice, așa că este prea devreme să se concluzioneze că există un defect generalizat la întreaga serie iPhone Duo. Apple nu a anunțat nici ea vreo problemă și nu a comunicat lansarea unui program de service.
Reacțiile centrelor de service diferă. În Australia și SUA, telefoanele defecte ale proprietarilor au fost înlocuite rapid. În schimb, autorul unei selecții de cazuri din China susține că deteriorarea unui dispozitiv din Shanghai a fost considerată rezultatul acțiunilor utilizatorului, iar înlocuirea în garanție a fost refuzată. Circumstanțele acestui caz nu au fost confirmate independent.
Testele de rezistență nu au scos la iveală o astfel de defecțiune
Primele teste independente ale iPhone Duo arată că problema nu apare la toate dispozitivele. Jurnalista Joanna Stern a testat telefonul pe un stand special, efectuând peste 32 000 de cicluri de pliere. Ecranul nu s-a crăpat, iar balamaua a rămas funcțională, deși măsurătorile au indicat o mică modificare a rigidității acesteia.
Într-un alt test, iPhone Duo a rezistat la mii de plieri fără ca ecranul să se deterioreze în mod similar. Totuși, pliul în sine a devenit mai adânc și mai vizibil în timp.
Așadar, reclamațiile făcute publice indică deocamdată mai degrabă un posibil defect al unor exemplare sau al unui lot de producție decât o problemă de design dovedită la toate dispozitivele iPhone Duo. O imagine mai clară se va putea contura după creșterea numărului de dispozitive vândute și după o reacție oficială din partea Apple.
