Apple признала проблему с экранами iPhone Duo
Первые покупатели iPhone Duo столкнулись с серьёзной поломкой устройства. Внутренние гибкие дисплеи начали ломаться прямо во время первоначальной настройки или спустя несколько часов после распаковки.
Практически все пострадавшие описывают одинаковый сценарий: при попытке раскрыть смартфон раздаётся отчётливый хруст или щелчок, после чего вдоль линии сгиба в нижней правой части экрана появляется глубокая трещина.
Представители Apple подтвердили, что знают о неисправности внутреннего дисплея. При этом в Купертино подчёркивают, что проблема не носит массового характера и затронула лишь небольшое количество устройств из первой партии. Причину неисправности в компании пока не называют, однако инженеры iFixit провели томографию механизма и обнаружили возможный источник проблемы.
Оказалось, что в области сгиба каплевидного шарнира сходятся края нескольких жёстких внутренних деталей. При закрытии смартфона центральная металлическая опорная планка из-за небольшого производственного дефекта утапливается недостаточно глубоко. В результате она начинает давить изнутри на тонкую OLED-панель, повреждая экран при складывании.
Владельцам пострадавших устройств Apple рекомендует обратиться в службу поддержки. В сервисных центрах дефект признают гарантийным случаем и бесплатно заменяют смартфон на новый. Однако из-за дефицита устройств складские запасы ограничены, поэтому некоторым покупателям приходится ждать своей очереди на замену.
