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iPhone Duo si è rotto 4 giorni dopo l’acquisto: Apple chiede $1500 per la riparazione
Il proprietario di un iPhone Duo pieghevole in Cina ha segnalato un guasto al display interno appena quattro giorni dopo l’acquisto. Secondo quanto riferito, all’Apple Store hanno attribuito il problema all’uso del dispositivo e gli hanno proposto una riparazione per oltre 10. 000 yuan (circa $1500).
Come riporta MyDrivers, l’acquirente, di cognome Zhang, ha comprato la versione con 512 GB di memoria per 18. 000 yuan (circa $2700). Sostiene di non aver fatto cadere lo smartphone né di averlo urtato.
Zhang si è rivolto a un Apple Store ufficiale di Hangzhou, ma non ha condiviso la valutazione dei dipendenti: ritiene che il guasto sia dovuto a un problema di qualità del dispositivo. Si è rifiutato di pagare la riparazione. Lo smartphone è stato inviato ad Apple per ulteriori accertamenti.
Costo della riparazione di iPhone Duo
La cifra proposta al proprietario supera il costo standard stimato per la riparazione del display interno. Tuttavia, in questo caso non è stato specificato quali interventi siano previsti, quindi non è chiaro il motivo della differenza.
Le tariffe indicative di Apple per gli interventi su iPhone Duo fuori garanzia e senza AppleCare+ sono le seguenti:
| Tipo di riparazione | Cina | Europa | Stati Uniti |
|---|---|---|---|
| Display interno | 7998 yuan (circa $1200) | €1149 | $999 |
| Display esterno | 3198 yuan (circa $480) | €489 | $379 |
| Display esterno e vetro posteriore | 4298 yuan (circa $640) | €629 | $509 |
| Vetro posteriore | 1598 yuan (circa $240) | €219 | $199 |
| Sostituzione della batteria | 1898 yuan (circa $280) | €269 | $229 |
| Fotocamera posteriore | 1798 yuan (circa $270) | €269 | $229 |
| Strato protettivo dello schermo | 398 yuan (circa $60) | €55 | $49 |
| Altri danni | 11 998 yuan (circa $1800) | €1719 | $1499 |
Apple stabilisce il costo definitivo dopo aver ispezionato il dispositivo. In Cina, riparare il display interno costa quasi la metà del prezzo dell’iPhone Duo base con 256 GB di memoria, che è di 15 999 yuan (circa $2400).
Con AppleCare+ attivo, in Cina il costo del servizio per un danno accidentale allo schermo interno è di 628 yuan (circa $94). Il piano biennale si paga a parte e costa 2599 yuan (circa $390).
