iPhone Duo зламався через 4 дні після купівлі – за ремонт Apple просить $1500
Власник складаного iPhone Duo у Китаї поскаржився, що внутрішній дисплей вийшов з ладу через чотири дні після купівлі. За його словами, в Apple Store пов’язали несправність із діями користувача й запропонували ремонт більш ніж за 10 000 юанів (≈ $1500).
Як повідомляє MyDrivers, покупець на прізвище Чжан придбав версію з накопичувачем на 512 ГБ за 18 000 юанів (≈ $2700). Він стверджує, що не кидав смартфон і не піддавав його ударам.
Чжан звернувся до фірмового магазину Apple у Ханчжоу, але не погодився з висновком працівників: покупець вважає, що несправність спричинила проблема з якістю пристрою. Він відмовився оплачувати ремонт. Смартфон відправили до Apple на додаткову діагностику.
Вартість ремонту iPhone Duo
Запропонована власникові сума перевищує стандартну вартість ремонту внутрішнього дисплея. Однак у цьому випадку перелік робіт не розкрили, тому причина розбіжності залишається невідомою.
Попередні ціни Apple на обслуговування iPhone Duo поза гарантією та без AppleCare+ становлять:
| Вид ремонту | Китай | Європа | США |
|---|---|---|---|
| Внутрішній дисплей | 7998 юанів (≈ $1200) | €1149 | $999 |
| Зовнішній дисплей | 3198 юанів (≈ $480) | €489 | $379 |
| Зовнішній дисплей і заднє скло | 4298 юанів (≈ $640) | €629 | $509 |
| Заднє скло | 1598 юанів (≈ $240) | €219 | $199 |
| Заміна акумулятора | 1898 юанів (≈ $280) | €269 | $229 |
| Задня камера | 1798 юанів (≈ $270) | €269 | $229 |
| Захисний шар екрана | 398 юанів (≈ $60) | €55 | $49 |
| Інші пошкодження | 11 998 юанів (≈ $1800) | €1719 | $1499 |
Остаточну вартість Apple визначає після огляду пристрою. У Китаї ремонт внутрішнього дисплея коштує майже половину ціни базового iPhone Duo з накопичувачем на 256 ГБ, який коштує 15 999 юанів (≈ $2400).
За чинного AppleCare+ сервісний збір за випадкове пошкодження внутрішнього екрана в Китаї становить 628 юанів (≈ $94). Сам дворічний план оплачується окремо й коштує 2599 юанів (≈ $390).
