Деякі iPhone 18 Pro Max втрачають мобільний зв’язок
Apple підтвердила проблему з мобільним зв’язком у частини iPhone 18 Pro Max у мережі американського оператора AT&T. Якщо смартфон уже втратив підключення до мережі, відновити його програмно не вдасться.
Проблема з мобільним зв’язком
Збій призводить до втрати підключення до мережі AT&T. На зачеплених iPhone 18 Pro Max з’являється режим SOS, після чого перестають працювати звичайні дзвінки, SMS та мобільний інтернет.
Apple стверджує, що несправність зачепила «невелику кількість» користувачів, але точну кількість проблемних пристроїв компанія не розкриває.
Для запобігання збою Apple рекомендує встановити iOS 27.0.1 разом з оновленням налаштувань оператора AT&T. Останнє має автоматично завантажитися на смартфони протягом 14 днів. Перевірити його наявність вручну можна в розділі «Налаштування» → «Загальні» → «Про пристрій».
При цьому в опублікованому Apple списку змін iOS 27.0.1 проблема з мобільним зв’язком окремо не вказана. Компанія пояснює, що саме поєднання нової версії iOS та налаштувань оператора має запобігти виникненню несправності.
Коли знадобиться заміна iPhone
Оновлення не відновлюють роботу смартфонів, на яких проблема вже проявилася. Власникам таких iPhone 18 Pro Max Apple рекомендує звернутися до служби підтримки Apple або AT&T або відвідати магазин однієї з компаній для апаратної заміни пристрою.
Apple поки не оголошувала публічну масову відкличну кампанію. Йдеться лише про заміну конкретних смартфонів, що вже постраждали від підтвердженого збою.
Американська версія iPhone 18 Pro Max використовує модем Qualcomm, тоді як iPhone 18 Pro та міжнародні версії iPhone 18 Pro Max оснащені модемом Apple C2. Однак Apple не називала модем причиною несправності, тому пов’язувати збій з Qualcomm поки підстав немає.
Повідомлень про аналогічну проблему в iPhone 18 Pro Max за межами США на цей момент немає.
