Einige iPhone 18 Pro Max verlieren die Mobilfunkverbindung
Apple hat ein Mobilfunkproblem bei einigen iPhone 18 Pro Max-Geräten im Netz des US-Anbieters AT&T bestätigt. Wenn das Smartphone die Netzwerkverbindung bereits verloren hat, lässt sie sich nicht mehr per Software wiederherstellen.
Mobilfunkproblem
Der Fehler führt zum Verlust der Verbindung zum AT&T-Netz. Auf den betroffenen iPhone 18 Pro Max-Geräten wird der Modus SOS angezeigt, woraufhin normale Anrufe, SMS und mobiles Internet nicht mehr funktionieren.
Apple gibt an, dass eine „geringe Anzahl“ von Nutzern betroffen ist, nennt jedoch keine genaue Zahl der fehlerhaften Geräte.
Um den Fehler zu vermeiden, empfiehlt Apple die Installation von iOS 27.0.1 zusammen mit dem Update der AT&T-Betreibereinstellungen. Letzteres sollte innerhalb von 14 Tagen automatisch auf die Smartphones geladen werden. Die manuelle Überprüfung ist unter „Einstellungen“ → „Allgemein“ → „Info“ möglich.
In den von Apple veröffentlichten Versionshinweisen zu iOS 27.0.1 wird das Mobilfunkproblem jedoch nicht explizit erwähnt. Das Unternehmen erklärt, dass genau die Kombination aus der neuen iOS-Version und den Betreibereinstellungen das Auftreten des Fehlers verhindern soll.
Wann ein iPhone-Austausch erforderlich ist
Die Updates stellen die Funktion der Smartphones, bei denen das Problem bereits aufgetreten ist, nicht wieder her. Besitzern solcher iPhone 18 Pro Max-Geräte empfiehlt Apple, sich an den Apple- oder AT&T-Support zu wenden oder einen Store eines der beiden Unternehmen für einen Hardware-Austausch aufzusuchen.
Apple hat bisher keine öffentliche Massenrückrufaktion angekündigt. Es geht lediglich um den Austausch spezifischer Smartphones, die bereits von dem bestätigten Fehler betroffen sind.
Die US-Version des iPhone 18 Pro Max verwendet ein Qualcomm-Modem, während das iPhone 18 Pro und die internationalen Versionen des iPhone 18 Pro Max mit einem Apple C2-Modem ausgestattet sind. Apple hat das Modem jedoch nicht als Ursache für den Fehler genannt, daher gibt es bisher keinen Grund, den Ausfall mit Qualcomm in Verbindung zu bringen.
Berichte über ein ähnliches Problem beim iPhone 18 Pro Max außerhalb der USA liegen derzeit nicht vor.
