Alcuni iPhone 18 Pro Max perdono la connessione cellulare
Apple ha confermato un problema di connettività mobile su alcuni iPhone 18 Pro Max sulla rete dell’operatore statunitense AT&T. Se lo smartphone ha già perso la connessione alla rete, non è possibile ripristinarla via software.
Problema di connettività mobile
Il guasto causa la perdita della connessione alla rete AT&T. Sugli iPhone 18 Pro Max interessati appare la modalità SOS, dopodiché smettono di funzionare le chiamate standard, SMS e la rete dati mobile.
Apple sostiene che il malfunzionamento abbia colpito un «numero limitato» di utenti, ma l’azienda non ha rivelato il numero esatto di dispositivi problematici.
Per prevenire il guasto, Apple consiglia di installare iOS 27.0.1 insieme all’aggiornamento delle impostazioni dell’operatore AT&T. Quest’ultimo dovrebbe scaricarsi automaticamente sugli smartphone entro 14 giorni. È possibile verificarne la disponibilità manualmente nella sezione «Impostazioni» → «Generali» → «Info».
Tuttavia, nell’elenco delle modifiche di iOS 27.0.1 pubblicato da Apple, il problema di connettività mobile non è menzionato separatamente. L’azienda spiega che è proprio la combinazione della nuova versione di iOS e delle impostazioni dell’operatore a dover prevenire l’insorgere del malfunzionamento.
Quando è necessaria la sostituzione dell’iPhone
Gli aggiornamenti non ripristinano il funzionamento degli smartphone sui quali il problema si è già manifestato. Ai proprietari di tali iPhone 18 Pro Max, Apple consiglia di contattare l’assistenza Apple o AT&T, oppure di recarsi presso un negozio di una delle due aziende per la sostituzione hardware del dispositivo.
Apple non ha ancora annunciato una campagna di richiamo pubblica di massa. Si tratta solo della sostituzione di specifici smartphone già colpiti dal guasto confermato.
La versione statunitense dell’iPhone 18 Pro Max utilizza un modem Qualcomm, mentre l’iPhone 18 Pro e le versioni internazionali dell’iPhone 18 Pro Max sono dotati di un modem Apple C2. Tuttavia, Apple non ha indicato il modem come causa del malfunzionamento, pertanto non vi sono motivi per collegare il guasto a Qualcomm.
Al momento non vi sono segnalazioni di problemi analoghi su iPhone 18 Pro Max al di fuori degli Stati Uniti.
