Некоторые iPhone 18 Pro Max теряют мобильную связь
Apple подтвердила проблему с мобильной связью у части iPhone 18 Pro Max в сети американского оператора AT&T. Если смартфон уже потерял подключение к сети, восстановить его программно не получится.
Проблема с мобильной связью
Сбой приводит к потере подключения к сети AT&T. На затронутых iPhone 18 Pro Max появляется режим SOS, после чего перестают работать обычные звонки, SMS и мобильный интернет.
Apple утверждает, что неисправность затронула «небольшое количество» пользователей, но точное число проблемных устройств компания не раскрывает.
Для предотвращения сбоя Apple рекомендует установить iOS 27.0.1 вместе с обновлением настроек оператора AT&T. Последнее должно автоматически загрузиться на смартфоны в течение 14 дней. Проверить его наличие вручную можно в разделе «Настройки» → «Основные» → «Об этом устройстве».
При этом в опубликованном Apple списке изменений iOS 27.0.1 проблема с мобильной связью отдельно не указана. Компания поясняет, что именно сочетание новой версии iOS и настроек оператора должно предотвратить возникновение неисправности.
Когда потребуется замена iPhone
Обновления не восстанавливают работу смартфонов, на которых проблема уже проявилась. Владельцам таких iPhone 18 Pro Max Apple рекомендует обратиться в службу поддержки Apple или AT&T либо посетить магазин одной из компаний для аппаратной замены устройства.
Apple пока не объявляла публичную массовую отзывную кампанию. Речь идёт только о замене конкретных смартфонов, уже пострадавших от подтверждённого сбоя.
Американская версия iPhone 18 Pro Max использует модем Qualcomm, тогда как iPhone 18 Pro и международные версии iPhone 18 Pro Max оснащены модемом Apple C2. Однако Apple не называла модем причиной неисправности, поэтому связывать сбой с Qualcomm пока оснований нет.
Сообщений об аналогичной проблеме у iPhone 18 Pro Max за пределами США на данный момент нет.
