Apple mencari iPhone Duo yang cacat berdasarkan nomor seri
Retakan pada layar bagian dalam iPhone Duo mungkin terkait dengan kualitas bahan yang digunakan untuk membuat engsel. Menurut informasi awal, Apple mungkin dapat mengidentifikasi perangkat yang terdampak masalah ini.
Masalahnya mungkin terletak pada bahan
Informasi terbaru diungkapkan oleh pembocor asal Tiongkok, Kang. Menurutnya, masalah tersebut mungkin disebabkan oleh bahan yang dipasok oleh salah satu dari dua perusahaan pemasok engsel untuk iPhone Duo.
Jika dugaan ini terbukti benar, masalah tersebut mungkin hanya berdampak pada perangkat yang diproduksi menggunakan bahan dari pemasok tersebut. Apple belum mengungkapkan secara resmi penyebab munculnya retakan.
Apple mungkin dapat mengidentifikasi perangkat bermasalah
Menurut Kang, Apple mungkin dapat menentukan melalui nomor seri iPhone Duo mana yang termasuk dalam kelompok produksi yang berpotensi terdampak.
Belum diketahui apakah perusahaan akan menyediakan pemeriksaan nomor seri bagi pembeli dan menawarkan penggantian sebelum masalah muncul. Apple mengonfirmasi bahwa masalah pada layar bagian dalam hanya berdampak pada sejumlah kecil iPhone Duo, dan menyarankan pemilik perangkat tersebut untuk menghubungi AppleCare guna mendapatkan penggantian.
