GeForce RTX 5090 für €3000 gekauft, aber Reis, Nudeln und eine alte Grafikkarte erhalten

Ein Käufer aus den Niederlanden bestellte bei Amazon das Flaggschiff GeForce RTX 5090, erhielt jedoch stattdessen Reisbeutel, Nudeln und eine alte Grafikkarte.

Ein Gamer mit dem Nutzernamen Ok-Atmosphere7655 berichtete auf Reddit von dem Vorfall. Seinen Angaben zufolge hatte er über ein Jahr lang Geld für einen Grafikbeschleuniger gespart, der in der Lage ist, seinen 57-Zoll-Gaming-Monitor Samsung Odyssey Neo G9 zu befeuern.

Der Käufer wählte ein als „neu“ gekennzeichnetes Produkt aus, das direkt von Amazon verkauft wurde, und gab eine Bestellung für etwa €3000 auf. Das Paket wurde von einem Lager in Spanien aus versandt und verzögerte sich auf dem Transportweg um etwa eine Woche.

Als die Bestellung schließlich geliefert wurde, befanden sich anstelle der über zwei Kilogramm schweren Flaggschiff-Grafikkarte zwei Beutel Reis, eine Packung Nudeln und ein alter, verstaubter Grafikadapter eines unbekannten Modells in der Originalverpackung. Bei der Untersuchung bemerkte der Käufer, dass das werkseitige Sicherheitssiegel aufgeschnitten und anschließend wieder aufgeklebt worden war.

Der Inhalt der Schachtel wurde anscheinend so zusammengestellt, dass das Gewicht dem der originalen Gigabyte-Grafikkarte entsprach. Dadurch konnte der Austausch bei der automatischen Gewichtskontrolle während der verschiedenen Versandphasen unbemerkt bleiben.

Es ist nicht genau bekannt, wann und unter welchen Umständen der Inhalt der Schachtel ausgetauscht wurde. Eine Theorie besagt, dass die Grafikkarte zuvor von einem anderen Kunden gekauft, der Inhalt ausgetauscht und eine Rücksendung veranlasst worden sein könnte, woraufhin das Produkt ohne gründliche Prüfung erneut in den Verkauf gelangte.

Der Käufer wandte sich an den Amazon-Kundendienst und sandte Fotos der erhaltenen Bestellung. Das Unternehmen bat darum, die Schachtel zusammen mit dem gesamten Inhalt zur Überprüfung zurückzusenden. Zum Zeitpunkt der Veröffentlichung stand eine endgültige Entscheidung über die Rückerstattung noch aus.