Compró una GeForce RTX 5090 por €3000 y recibió arroz, pasta y una tarjeta gráfica vieja

Un comprador de los Países Bajos pidió en Amazon la tarjeta insignia GeForce RTX 5090, pero en su lugar recibió paquetes de arroz, pasta y una tarjeta gráfica vieja.

Un jugador bajo el seudónimo Ok-Atmosphere7655 relató lo sucedido en Reddit. Según afirma, estuvo ahorrando dinero durante más de un año para adquirir un acelerador gráfico capaz de funcionar junto a su monitor de juegos de 57 pulgadas Samsung Odyssey Neo G9.

El comprador eligió un producto marcado como «nuevo», vendido directamente por Amazon, y realizó un pedido por aproximadamente €3000. El paquete se envió desde un almacén en España y sufrió un retraso de aproximadamente una semana en el trayecto.

Cuando el pedido finalmente fue entregado, en lugar de la tarjeta gráfica insignia de más de dos kilogramos, la caja original contenía dos paquetes de arroz, un paquete de pasta y un adaptador de vídeo antiguo cubierto de polvo de un modelo desconocido. Al inspeccionarla, el comprador notó que el sello de seguridad de fábrica había sido cortado y posteriormente vuelto a pegar.

Al parecer, el contenido de la caja fue seleccionado para que su peso fuera cercano al de la tarjeta gráfica Gigabyte original. Gracias a esto, el cambio pudo haber pasado desapercibido durante la verificación automática de peso en las etapas de envío.

No se sabe con certeza cuándo ni bajo qué circunstancias se sustituyó el contenido de la caja. Una de las versiones es que la tarjeta gráfica pudo haber sido adquirida previamente por otro comprador, quien sustituyó su contenido y solicitó una devolución, tras lo cual el producto volvió a ponerse a la venta sin una inspección completa.

El comprador se puso en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon y envió fotografías del pedido recibido. La empresa solicitó la devolución de la caja junto con todo su contenido para su verificación. En el momento de la publicación, aún no se había tomado una decisión definitiva sobre el reembolso del dinero.