Kocht GeForce RTX 5090 voor €3000, maar kreeg rijst, pasta en een oude videokaart

Een koper uit Nederland bestelde op Amazon het vlaggenschip GeForce RTX 5090, maar ontving in plaats daarvan zakken rijst, pasta en een oude videokaart.

Een gamer met de gebruikersnaam Ok-Atmosphere7655 vertelde over het voorval op Reddit. Volgens hem had hij meer dan een jaar geld opzijgezet voor een grafische kaart die zijn 57-inch gamingmonitor Samsung Odyssey Neo G9 kon aansturen.

De koper koos een product met het label „nieuw” dat rechtstreeks door Amazon werd verkocht en plaatste een bestelling van ongeveer €3000. Het pakket werd verzonden vanuit een magazijn in Spanje en liep ongeveer een week vertraging op.

Toen de bestelling eindelijk werd bezorgd, zaten er in de merkdoos in plaats van het vlaggenschip van meer dan twee kilogram twee zakken rijst, een pak pasta en een oude, stoffige videokaart van een onbekend model. Bij inspectie merkte de koper op dat de fabrieksverzegeling was doorgesneden en vervolgens weer was vastgeplakt.

De inhoud van de doos was blijkbaar zo samengesteld dat het gewicht dicht in de buurt kwam van dat van de originele Gigabyte-videokaart. Hierdoor kon de vervanging onopgemerkt blijven tijdens de automatische gewichtscontrole tijdens het verzendproces.

Het is niet precies bekend wanneer en onder welke omstandigheden de inhoud van de doos is vervangen. Een van de theorieën is dat de videokaart eerder door een andere koper kan zijn aangeschaft, die de inhoud verving en een retourzending aanvroeg, waarna het product zonder grondige controle opnieuw in de verkoop ging.

De koper nam contact op met de klantenservice van Amazon en stuurde foto’s van de ontvangen bestelling. Het bedrijf vroeg om de doos met alle inhoud terug te sturen voor onderzoek. Op het moment van publicatie was er nog geen definitief besluit genomen over de terugbetaling.