Samsung не смогла исправить «красный экран» в Galaxy S26 Ultra
Samsung выпустила обновление, которое должно было устранить красноватое пятно на экранах Galaxy S26 Ultra, однако полностью закрыть проблему пока не удалось.
Красное пятно на дисплее
Первые массовые жалобы на дисплей Galaxy S26 Ultra появились летом. Владельцы смартфонов замечали прямоугольную красную или пурпурную область примерно по центру экрана. Особенно хорошо дефект был виден на белом или светло-сером фоне при высокой яркости.
Особенность проблемы заключается в том, что на новых смартфонах она могла отсутствовать и проявляться только спустя два-три месяца использования.
Samsung изучила жалобы и заявила, что речь не идёт о выгорании OLED-панели или её физическом повреждении. Компания связала изменение оттенка с некорректной оптимизацией цветов и калибровкой дисплея.
До появления массового исправления владельцам проблемных устройств в Южной Корее предлагали бесплатно выполнить программную калибровку в сервисных центрах.
Samsung выпустила исправление
26 августа Samsung начала распространять для Galaxy S26 Ultra в Южной Корее обновление с номером сборки S948NKSU4AZHJ и августовским патчем безопасности. Вместе с другими исправлениями оно получило изменения, предназначенные для коррекции цветопередачи проблемных дисплеев.
Пользователю не требуется отдельно запускать калибровку. После установки обновления необходимые изменения должны применяться автоматически.
Однако первые отзывы показали, что результат отличается от устройства к устройству. У части владельцев красноватая область действительно стала значительно менее заметной, тогда как другие утверждают, что пятно сохранилось.
Как работает исправление
Дополнительные подробности появились 29 августа. Один из владельцев Galaxy S26 Ultra провёл серию измерений проблемного дисплея и сравнил его работу до и после обновления.
По результатам тестирования центральная область экрана выглядит более тёмной и смещённой в пурпурный оттенок из-за снижения яркости зелёных субпикселей. Именно зелёный канал оказывает сильное влияние на общую яркость и цветовой баланс изображения.
После установки августовского патча относительная яркость зелёных субпикселей в центральной области увеличивается. В результате красновато-пурпурное пятно становится менее заметным.
Это может объяснять, почему программное исправление помогает не всем одинаково. Патч способен компенсировать разницу в цветопередаче, но пока нет подтверждений, что он устраняет первоначальную причину изменения характеристик дисплея. Автор теста планирует продолжить наблюдение, чтобы проверить, прогрессирует ли проблема со временем и отличаются ли смартфоны более поздних производственных партий.
После калибровки появились жалобы на точки
Одновременно возникла ещё одна проблема. Некоторые владельцы Galaxy S26 Ultra сообщают о небольших точках, появившихся преимущественно в верхней части дисплея после коррекции цветопередачи.
Такие сообщения поступают как от пользователей, установивших августовское обновление, так и от владельцев смартфонов, которые ранее проходили программную калибровку в сервисном центре.
Пока количество подобных случаев невелико. Кроме того, установить прямую связь между калибровкой и появлением точек не удалось. Не исключено, что владельцы начали замечать уже существовавшие особенности панели после более внимательной проверки экрана.
По состоянию на 31 августа Samsung публично не связывала появление точек с выпущенным исправлением.
Виноват Privacy Display
Galaxy S26 Ultra отличается от других моделей серии новой технологией Privacy Display. Она встроена непосредственно в дисплей и ограничивает видимость изображения при взгляде сбоку.
Экран использует разные типы пикселей и управляет направлением излучаемого света. В обычном режиме изображение остаётся доступным под широкими углами, а при включении Privacy Display активируется режим, при котором содержимое значительно хуже видно наблюдателям сбоку.
Именно Galaxy S26 Ultra является единственной моделью линейки с таким дисплеем, поэтому после появления первых жалоб пользователи начали связывать проблему с его новой конструкцией. Samsung при этом продолжает настаивать, что первоначальное красноватое пятно связано с настройкой цветопередачи, а не с аппаратным дефектом панели.
Проблема пока не исправлена
Августовское обновление улучшило ситуацию как минимум на части Galaxy S26 Ultra, но говорить о полном устранении дефекта пока рано. Свежие измерения указывают на программную компенсацию цветового баланса, а некоторые пользователи по-прежнему видят красноватую область даже после установки патча.
Дополнительные вопросы вызывают сообщения о точках после калибровки. Пока они не получили широкого распространения и Samsung не подтвердила наличие новой проблемы.
Владельцам Galaxy S26 Ultra, у которых после обновления сохраняется заметное изменение оттенка или появляются другие дефекты изображения, остаётся обращаться в официальный сервисный центр для проверки дисплея.
