Samsung не змогла виправити «червоний екран» у Galaxy S26 Ultra
Samsung випустила оновлення, яке мало усунути червонувате пляма на екранах Galaxy S26 Ultra, проте повністю закрити проблему поки не вдалося.
Червона пляма на дисплеї
Перші масові скарги на дисплей Galaxy S26 Ultra з’явилися влітку. Власники смартфонів помічали прямокутну червону або пурпурову область приблизно в центрі екрана. Особливо добре дефект був видний на білому або світло-сірому фоні при високій яскравості.
Особливість проблеми полягає в тому, що на нових смартфонах вона могла відсутняти й проявлятися лише через два-три місяці використання.
Samsung вивчила скарги та заявила, що мова не йде про вигорання OLED-панелі чи її фізичне пошкодження. Компанія пов’язала зміну відтінку з некоректною оптимізацією кольорів та калібруванням дисплея.
До появи масового виправлення власникам проблемних пристроїв у Південній Кореї пропонували безкоштовно виконати програмну калібрування в сервісних центрах.
Samsung випустила виправлення
26 серпня Samsung розпочала поширення оновлення з номером збірки S948NKSU4AZHJ та серпневим патчем безпеки для Galaxy S26 Ultra в Південній Кореї. Разом із іншими виправленнями воно отримало зміни, призначені для корекції передачі кольору проблемних дисплеїв.
Користувачеві не потрібно окремо запускати калібрування. Після встановлення оновлення необхідні зміни мають застосовуватися автоматично.
Однак перші відгуки показали, що результат відрізняється від пристрою до пристрою. У частини власників червонувата область дійсно стала значно менш помітною, тоді як інші стверджують, що пляма збереглася.
Як працює виправлення
Додаткові подробиці з’явилися 29 серпня. Один із власників Galaxy S26 Ultra провів серію вимірювань проблемного дисплея та порівняв його роботу до і після оновлення.
За результатами тестування центральна область екрана виглядає темнішою та зміщеною в пурпуровий відтінок через зниження яскравості зелених субпікселів. Саме зелений канал суттєво впливає на загальну яскравість та колірний баланс зображення.
Після встановлення серпневого патча відносна яскравість зелених субпікселів у центральній області збільшується. В результаті червоно-пурпурова пляма стає менш помітною.
Це може пояснювати, чому програмне виправлення допомагає не всім однаково. Патч здатний компенсувати різницю у передачі кольорів, але наразі немає підтверджень, що він усуває первинну причину зміни характеристик дисплея. Автор тесту планує продовжити спостереження, щоб перевірити, чи прогресує проблема з часом і чи відрізняються смартфони більш пізніх виробничих партій.
Після калібрування з’явилися скарги на точки
Одночасно виникла ще одна проблема. Деякі власники Galaxy S26 Ultra повідомляють про невеликі точки, що з’явилися переважно в верхній частині дисплея після корекції кольоропередачі.
Подібні повідомлення надходять як від користувачів, які встановили серпневе оновлення, так і від власників смартфонів, які раніше проходили програмну калібрування в сервісному центрі.
Поки кількість подібних випадків невелика. Крім того, вдалося встановити прямий зв’язок між калібруванням та появою точок. Не виключено, що власники вже помітили існуючі особливості панелі після більш уважного огляду екрана.
Станом на 31 серпня Samsung публічно не пов’язувала появу вразливостей із випущеним виправленням.
Проблема в Privacy Display
Galaxy S26 Ultra відрізняється від інших моделей серії новою технологією Privacy Display. Вона вбудована безпосередньо у дисплей і обмежує видимість зображення при погляді збоку.
Екран використовує різні типи пікселів і керує напрямком випромінюваного світла. У звичайному режимі зображення залишається доступним під широкими кутами, а при увімкненні Privacy Display активується режим, за якого вміст значно гірше видно спостерігачам збоку.
Саме Galaxy S26 Ultra є єдиною моделлю лінійки з таким дисплеєм, тому після появи перших скарг користувачі почали пов’язувати проблему з його новою конструкцією. Samsung при цьому продовжує наполягати на тому, що початкове червонувате пляма пов’язане з налаштуванням передачі кольору, а не з апаратним дефектом панелі.
Проблема ще не виправлена
Серпневе оновлення покращило ситуацію принаймні на частині Galaxy S26 Ultra, але говорити про повне усунення дефекту ще зарано. Свіжі вимірювання вказують на програмну компенсацію кольорового балансу, а деякі користувачі все ще бачать червонувату область навіть після встановлення патча.
Додаткові запитання викликають повідомлення про точки після калібрування. Поки вони не отримали широкого поширення, і Samsung не підтвердила наявність нової проблеми.
Власникам Galaxy S26 Ultra, у яких після оновлення зберігається помітна зміна відтінку або з’являються інші дефекти зображення, залишається звертатися до офіційного сервісного центру для перевірки дисплея.
