После недавнего выхода новой игровой приставки Nintendo Switch ее обладатели обнаружили ряд недостатков и поделились ими в сети. В то же время представители компании официально признали некоторые из недочетов и озвучили рекомендации по использованию консоли.
После этого Реджинальд Фис-Эме, президент Nintendo of America, лично ответил на жалобы о проблемах коммуникации с контроллерами Joy-Con и о док-станции, царапающей дисплей Switch.
«Мы видели обращения и пересматриваем всю информацию, которую можем собрать. Мы хотим как можно больше отзывов. Говоря о синхронизации с Joy-Con, всё что я могу сказать: мы знаем о проблеме и видели несколько отчётов, задаём пользователям много вопросов. Вот почему мы желаем сотрудничать с покупателями – чтобы получить информацию и максимально разобрать ситуацию. Столкнувшись с фактами, мы поймём проблему и сценарии её возникновения. С этими знаниями мы посмотрим, что предпринять далее.»
Помимо этого Фис-Эме прокомментировал царапание консоли при подсоединении и отсоединении ее от док-станции и сообщил, что ни он, ни его команда не обнаружили данную проблему.
«Когда я услышал об этих обращениях, я спросил свою команду, сталкивались ли они с этой проблемой. Окончательный ответ был – нет. Во время работы с консолью, подключения и отключения док-станции, мы не увидели этого. Мы хотим понять специфику ситуации и просим пользователей дать нам о ней знать через сайт поддержки.»
Реджи Фис-Эме никак не прокоментировал жалобы касательно синих и оранжевых экранов консоли, а также об их мерцании. Распространенность данных проблем остается неизвестной, ведь приставка поступила в продажу относительно недавно.
