Несколько владельцев MacBook и MacBook Pro подали иск против корпорации Apple из-за у проблем с клавиатурами. Многочисленные жалобы пользователей касались сбоев механизма «бабочка» в клавиатурах ноутбуков.
Согласно жалобе, поданной в Северном окружном суде штата Калифорния, тысячи ноутбуков MacBook и MacBook Pro, выпущенных в 2015 и 2016 годах, сломались из-за попавших в клавиатуру пыли или мусора. В иске указывается:
«Хотя каждый MacBook поставляется с годовой письменной гарантией, Apple регулярно отказывается выполнять свои гарантийные обязательства. Вместо того, чтобы исправлять проблемы с клавиатурой, Apple советует владельцам MacBook использовать средства самопомощи, которые, как компания знает, не приведут к постоянному результату.»
Владельцы неисправных ноутбуков требуют от Apple возмещения ущерба и судебных издержек, включая замену неисправных деталей и устройств, а также стоимости самих компьютеров.
Как сообщают журналисты TechCrunch, более 17 000 человек подписали петицию Change.org, призывающую «яблочную» корпорацию отозвать все MacBook с клавиатурами типа «бабочка». Один из самых авторитетных, информируемых и цитируемых блоггеров Apple-сообщества Джон Грубер (John Gruber) назвал данную клавиатуру «одной из самых больших дизайнерских ошибок в истории Apple».
