Apple опубликовала новый документ поддержки для пользователей iPhone и Apple Watch. После обновления двух устройств до iOS 14 и watchOS 7 пользователи жалуются на многочисленные проблемы, а Apple для их решения рекомендует сделать Hard Reset.
Некоторые проблемы, с которыми могут столкнуться пользователи, включают невозможность открытия или загрузки данных на Apple Watch приложениями Activity, Heart Rate или другими связанными со здоровьем приложениями.
На iPhone приложения «Фитнес» и «Здоровье» могут не открываться, не загружать данные или сообщать не точный объём хранилища данных. Это также может относиться к приложению Activity на Apple Watch. Кроме того, обновившись, пользователи iPhone и Apple Watch стали замечать, что батареи их устройств быстро разряжаются.
Для решения вышеупомянутых проблем Apple предлагает сбросить устройства до заводских настроек. Перед стиранием данных необходимо выполнить процедуру отвязки Apple Watch от iPhone. Чтобы не потерять все данные, рекомендуется выключить настройки пункта «Здоровье», активировать функцию резервного копирования и создать бэкапы для смартфона и умных часов.
После отвязки Apple Watch от смартфона, необходимо перейти в меню iPhone «Настройки» –> «Основные» –> «Сброс» –> «Стереть всё содержимое и настройки». После выполнения этой задачи нужно будет восстановить данные, которые были сохранены в iCloud.
