Спустя чуть больше года после выпуска iPhone 6S начали поступать жалобы на беспричинное отключение смартфона при разнообразных условиях. В конце ноября руководство Apple признало наличие данной проблемы и сообщило о бесплатной замене аккумуляторов всем пострадавшим.
Для выявления проблемных серий смартфонов был запущен специальный сервис, а сейчас представителями компании была оглашена причина проблем с iPhone 6S. На китайском сайте компании Apple говорится:
«Мы обнаружили, что небольшая партия iPhone 6S, произведённая в сентябре и октябре 2015 года, содержит компонент батареи, который подвергается воздействию воздуха дольше, чем это должно быть, прежде чем собирается готовый аккумулятор. Как результат, эти батареи деградируют быстрее, чем обычный аккумулятор, что и приводит к возникновению неожиданных отключений.»
Важно отметить, что по заявлениям руководства компании, проблемные смартфоны являются полностью безопасными:
«Важно отметить, что это не вопрос безопасности. Мы также хотим, чтобы наши клиенты знали, что iPhone на самом деле может выключаться автоматически при определённых условиях, например, при очень низкой температуре. Для некоторых пользователей iPhone эти отключения могут показаться неожиданным, но они предназначены для защиты электроники устройства от низкого напряжения.»
Данная проблема приобрела массовость в Китае, так как большинство iPhone 6S, произведенных с сентября по октябрь 2015 года, были реализованы именно там.
