Мартовское обновление Windows 10 (Windows 10 KB5000802), похоже, вызывает у некоторых пользователей принтеров проблемы. Сообщается, что при попытке открыть диалоговое окно печати из Блокнота, Office или других программ появляется «синий экран смерти».
В нескольких сообщениях говорится, что проблема возникает с принтерами Kyocera, Ricoh и Zebra, хотя некоторые заметили проблему и при использовании других принтеров.
Проблема с принтерами присутствует в нескольких версиях Windows 10, включая самые последние версии Windows 10 версии 20H2. Вот все уязвимые версии Windows 10, обнаруженные программой Windows Latest:
- Windows 10 версии 1803 – KB5000809 (сборка ОС 17134.2087);
- Windows 10 версии 1809 – KB5000822 (сборка ОС 17763.1817);
- Windows 10 версии 1909 – KB5000808 (сборка ОС 18363.1440);
- Windows 10 версии 2004 и 20H2 – KB5000802 (сборки ОС 19041.867 и 19042.867).
Microsoft уже уведомлена о наличии проблемы и в ближайшее время планирует выпустить обновление, направленное на исправление имеющегося бага. А до тех пор, пока обновление не вышло, рекомендуется удалить последнее обновление Windows. Для этого необходимо перейти в «Параметры» -> «Обновление и безопасность» -> «Центр обновления Windows» -> «Просмотр журнала обновлений» -> «Удалить обновления» -> «Удалить», и выбрать последнее обновление.
