По словам жителя Канады, Ричарда Вайгэнда, его смартфон Samsung Galaxy S4 как раз заряжался, как вдруг из места соединения смартфона и зарядного устройства пошел дым, а затем появилось и пламя. К счастью, парень успел вовремя отключить гаджет от питания, и кроме небольших повреждений смартфона и коннектора зарядного устройства ничего не случилось.
Он обратился в местное подразделение Samsung, чтобы те поменяли ему смартфон на новый. Представители корейской компании в ответ попросили прислать его подтверждающее видео. Но Вайгэнд не только записал видеоролик, но и выложил его в Интернет. В нем он подробно описал случившееся, а также показал, что и аккумулятор, и зарядное устройство являются оригинальными.
Самое интересное произошло далее. Samsung, со слов Ричарда, прислала ему соглашение, в котором пообещала бесплатно произвести замену загоревшегося смартфона на новый (без каких-либо иных компенсаций), но взамен канадец должен удалить это видео из сети, и никогда не выкладывать его в будущем, а также не делать иных видеороликов с поврежденным смартфоном.
По всей видимости, юристы Samsung рассчитывали на мирное разрешение вопроса, но не тут-то было. Ричард Вайгэнд возмутил способ решения его проблемы и он опубликовал еще одно видео, в котором рассказал о случившемся и предупредил владельцев Galaxy S4 о возможных проблемах с аппаратами.
