Apple оказалась в центре внимания в Индии после получения официального сообщения от Центрального управления защиты прав потребителей (CCPA). Поводом для обращения стали жалобы пользователей на производительность iPhone после обновления до iOS 18.
Официальное уведомление Apple было инициировано индийским Департаментом по делам потребителей, который зафиксировал многочисленные жалобы через Национальную линию помощи потребителям. Министр по делам потребителей Прахлад Джоши заявил в X (ранее Twitter):
«Получив жалобы о проблемах с производительностью iPhone после обновления до iOS 18+, департамент отправил запрос Apple через CCPA, требуя разъяснений и решения проблемы».
Ситуация осложняется тем, что жалобы появились на фоне активной экспансии Apple в Индии. Компания активно развивает своё розничное присутствие и локальное производство, видя в Индии ключевой рынок для роста.
Критика совпала с выпуском новой функции искусственного интеллекта в iOS 18, предназначенной для предоставления персонализированных новостей. Однако нововведение уже столкнулось с проблемами: журналисты обнаружили, что ИИ распространяет ложные или вводящие в заблуждение уведомления. В результате Apple временно отключила эту функцию в бета-версии iOS 18.3, подтвердив наличие ошибок.
