Жительница Сан-Франциско подала в суд на Apple, требуя компенсировать $1383,13 – это точная стоимость ее iPhone 12, который компания отказалась отремонтировать, пока гаджет находился на гарантии.
Теодор А. Ким, так зовут владелицу злополучного гаджета, купила свой телефон во Вьетнаме в октябре 2020 года, и, по ее словам, гарантия на гаджет действовала до октября 2022 года.
Когда Ким вернулась в США во время пандемии, она не смогла заставить телефон работать с сим-картой США. Поэтому Ким принесла iPhone в местный Apple Store.
После диагностики Ким заявили, что не будут чинить смартфон, потому что его до этого разбирали и гарантия на него теперь не распространяется.
Ким вернули смартфон, но в нем уже был сломан лоток для SIM-карты. Ким подала жалобу в Better Business Bureau (BBB), утверждая, что лоток для SIM-карты был поврежден, когда телефон находился у Apple. В ответ компания заявила, что если бы лоток для SIM-карты был сломан её сотрудниками, она бы отремонтировала устройство. Компания считает, что вопрос закрыт.
Поскольку Apple не стала ремонтировать девайс по гарантии, которая была аннулирована компанией, она предложила Apple оплатить ремонт. Но компания снова отказалась.
Суд назначил заседание на 23 ноября 2021 года. Apple пока никак не комментирует ситуацию.
