Китайские пользователи обвинили компанию Apple в расизме, так как функция Face ID не видит различий между пользователями из Китая. На этот раз iPhone X жительницы Шанхая смог разблокировать её сын – Face ID распознал мальчика, как лицо своей владелицы.
И это не единичный случай ошибки технологии Face ID. Ранее сообщалось, что китаянка дважды возвращала iPhone X в магазин, поскольку система Face ID срабатывала на лицо её коллеги. Хотя особенности лица коллеги имеют отличия, она без труда смогла разблокировать и второй аппарат при помощи функции Face ID. Apple, всерьёз занялась расследованием данных инцидентов.
Помимо этого, на форумах «яблочного» производителя стали появляться сообщения от владельцев iPhone X, которые утверждают, что не могут воспользоваться функцией биометрической идентификации Face ID для подтверждения семейных покупок. Он заметили, что функция Ask to Buy, с помощью которой родители подтверждают запросы на покупку приложений и игр детьми, не работает с Face ID. Чтобы подтвердить семейную покупку необходимо вручную ввести пароль учетной записи Apple ID.
Владельцы iPhone X ожидали что данный баг будет исправлен в следующих обновлениях. Тем не менее подтверждение семейной покупки с помощью лица до сих пор невозможно, хотя Apple выпустила несколько крупных обновлений iOS 11.