Apple урегулировала коллективный иск в отношении ложной рекламы своего сервиса AppleCare и AppleCare+, и согласилась выплатить пользователями $95 млн.
Судебный процесс, инициированный пользователями, начался ещё в 2016 году, и с тех пор прошло три заседания, и только в ходе четвёртого обе стороны достигли соглашения. Истцы утверждали, что сервис AppleCare вводит в заблуждение пользователей, поскольку в рекламе чётко указано, что в случае случайного повреждения iPhone или iPad или же аппаратного дефекта они подлежат замене или ремонту.
В случае замены товар должен быть «эквивалентен новому по характеристикам и надёжности». Но производитель заменял не подлежащие ремонту гаджеты на отремонтированные модели, и поэтому истцы утверждают, что Apple виновна в ложной рекламе.
Несмотря на то, что Apple решила уладить судебный процесс, она отрицает, что отремонтированные устройства уступают по качеству новым девайсам. А «эквивалент нового» не обязательно означает, что устройство должно быть новым.
